
Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om våra produkter samt beställning, leverans, betalning och returer. Målet är att du snabbt och enkelt ska hitta den information du söker, oavsett om du handlar som företag eller privatperson. Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid varmt välkommen att kontakta oss – vår kundtjänst hjälper dig gärna vidare.
Beställning & produkter
Vi anger i produktbeskrivningen om produkten endas tpassar specifik modell/modeller. Är du osäker är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Ja, du kan välja att handla som företag eller privatperson. Detta väljer du när du går in på webbplatsen och du kan även ändra det i efterhand genom att ändra i menyn längst uppe i vänstra hörnet.
Som standard visas priser exklusive moms. Du kan själv välja att visa priser inklusive moms genom att ändra inställningen på webbplatsen.
Ja, aktuell lagerstatus visas direkt på produktsidan.
Absolut. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att hitta rätt produkt för dina behov.
Leverans & frakt
Vi erbjuder flera olika leveransalternativ beroende på land och order. I kassan ser du vilka alternativ som finns för din order.
Leveranstiden är normalt 1–5 arbetsdagar inom Sverige och 5–7 arbetsdagar inom Europa.
Ja, vi levererar till de flesta länder i Europa. Kontakta oss gärna om du vill kontrollera leverans till ett specifikt land.
När din order skickas får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation.
Om en vara är restnoterad informerar vi dig om detta och återkommer med ny leveranstid.
Betalning
Vi erbjuder flera av de vanligaste och mest populära betalmetoderna, såsom faktura (för företag i Sverige), faktura via Billie, Klarna, Swish, PayPal, Apple Pay och kortbetalning.
Ja, företag i Sverige, Norge, Danmark och Finland kan handla mot faktura via oss.
Vid kort- och direktbetalning reserveras eller dras beloppet i samband med beställning. Vid faktura betalar du enligt angivna villkor.
Ja, vi använder säkra och etablerade betallösningar för att skydda dina uppgifter.
Retur & reklamationer
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med returhanteringen.
Vid reklamation ber vi dig kontakta kundtjänst så hjälper vi dig vidare.
Specialtillverkade produkter omfattas normalt inte av ångerrätt. Kontakta oss vid frågor.
Återbetalning sker efter att returen har mottagits och godkänts, och tar oftast ett par dagar.
Kunden står i regel för returfakt, men kan bero på ärendet. Returer skickade mot postförskott löses ej ut.
Speciallösningar
Vi tar fram lösningar baserat på dina behov och önskemål. Kontakta oss så går vi igenom ditt projekt tillsammans.
Så mycket information som möjligt om ditt behov, exempelvis mått, fordon och användningsområde. Ju mer information vi får, desto bättre kan vi hjälpa dig.
Ja, vi arbetar i 3D och kan ta fram ritningar för godkännande innan produktion.
Leveranstiden varierar beroende på projektets omfattning. Kontakta oss för en uppskattning.
Priset varierar beroende på omfattning och utförande. Kontakta oss för offert.
