Allmänt
Pgtech AB tillämpar gällande svensk konsumentlagstiftning, inklusive Konsumentköplagen (1990:932) och Distansavtalslagen (2005:59). För att genomföra ett köp måste kunden vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Med kund avses i dessa villkor en fysisk person, om inget annat anges.

Beställning
Beställning av Pgtech AB:s produkter kan göras via webbplatsen www.pgtech.se, via telefon eller via e-post. När vi mottagit din beställning skickas en skriftlig orderbekräftelse via e-post. Avtal om köp anses ingånget först när kunden har mottagit denna orderbekräftelse. Pgtech AB förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning. Samtliga beställningar är bindande. Om en beställning har gjorts av misstag ska kunden omedelbart kontakta Pgtech AB. Om en vara inte finns i lager kontaktar vi kunden och restnoterar produkten. När varan åter finns i lager skickas den automatiskt, om inget annat överenskommits. Kunden har alltid rätt att avboka en restnoterad vara innan leverans.

Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och visas antingen inklusive eller exklusive svensk moms (för närvarande 25 %), beroende på kundens val på webbplatsen. Pgtech AB förbehåller sig rätten att justera priser vid förändringar i moms, valuta, leverantörspriser eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Fraktkostnad samt eventuella betalnings- eller fakturaavgifter tillkommer och anges i kassan. Vid uppenbart felaktigt pris förbehåller sig Pgtech AB rätten att korrigera priset i efterhand. Kunden informeras då och ges möjlighet att acceptera det korrigerade priset eller avbryta köpet. Om kunden inte kan nås inom rimlig tid förbehåller vi oss rätten att annullera ordern och återbetala eventuell erlagd betalning.

Betalning
Vi erbjuder flera av de vanligaste och mest populära betalmetoderna, såsom faktura (för företag i Sverige), faktura via Billie, Klarna, Swish, PayPal, Apple Pay och kortbetalning.

Leveranstid
Normal leveranstid för lagervaror är 1–5 arbetsdagar inom Sverige. Produkter som tillverkas efter beställning har normalt en leveranstid på 3–5 veckor. Avvikelser kan förekomma och i sådana fall kontaktas kunden. Pgtech AB ansvarar inte för leverans av produkter som är slutsålda eller har utgått ur sortimentet. Fraktkostnaden visas alltid i varukorgen. Vid väsentliga förseningar har kunden rätt att utan kostnad häva köpet genom att kontakta Pgtech AB.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår informerar vi kunden så snart som möjligt. Kunden har rätt att häva köpet vid omfattande försening. Pgtech AB ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis brister hos leverantörer eller transportörer. Ingen ersättning utgår i sådana fall. Pgtech AB ersätter inte försändelser som förlorats av fraktbolag.

Frakt
Fraktkostnaden visas i kassan innan köp genomförs. För skrymmande eller tunga produkter kan faktisk fraktkostnad tillkomma. Eventuella kostnader för tull, import eller export kan tillkomma vid leverans utanför Sverige. Exempel på fraktkostnader (exkl. moms): Mindre paket till Service Point 95 SEK. Standard företagspaket Sverige (0–35 kg) 195 SEK. Inrikes halvpall (0–420 kg) 560 SEK. Inrikes EUR-pall (0–420 kg) 810 SEK. För exakt fraktkostnad, kontakta oss på 033-12 20 28 eller info@pgtech.se.

Garanti
Vi strävar efter att alla kunder ska vara fullt nöjda med sitt köp. Vid problem med en produkt ber vi dig kontakta oss. Kunden står normalt för fraktkostnad till serviceverkstad. Faktura eller kvitto gäller som garantibevis och ska sparas under hela garantitiden.

Öppet köp och ångerrätt
Pgtech AB tillämpar Distansavtalslagen, vilket innebär 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan. Produkten ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Kunden står för returfrakt. Returer skickade mot postförskott löses ej ut. Pgtech AB förbehåller sig rätten att debitera ersättning om delar saknas, exempelvis manualer. Vid retur efter 14 dagar debiteras en returavgift motsvarande 30 % av varans värde. Kontakta alltid Pgtech AB innan retur. Efter godkänd retur utfärdas en kreditfaktura att använda vid framtida köp.

Reklamation
Vid reklamation tillämpas Konsumentköplagen. Felaktiga eller skadade produkter ersätts utan extra kostnad. Paket med synliga transportskador ska inte lösas ut. Gör istället en reklamation direkt hos utlämningsstället och be dem returnera försändelsen till Pgtech AB. Informera oss därefter via e-post.

Outlösta paket
Outlösta paket debiteras kunden för frakt samt en administrationsavgift, för närvarande 95 SEK. Liggetiden hos ombud är 14 dagar. Vid utebliven betalning överlämnas ärendet till inkasso. Inga undantag görs.

Personuppgifter och säkerhet
Pgtech AB lämnar aldrig ut personuppgifter eller e-postadresser till tredje part utan samtycke, i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Reservation
Pgtech AB reserverar sig för eventuella fel i innehåll, produktinformation och prisuppgifter på webbplatsen.

Cookies
Pgtech AB använder cookies i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation. Cookies används för att möjliggöra inloggning och hantering av kundvagn. Sessionscookies lagras temporärt och raderas när webbläsaren stängs. Om cookies inaktiveras i webbläsaren kan vissa funktioner, såsom köp och inloggning, inte användas.